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営業マンというのは話す機会が多いのはイメージ通りだと思いますが、実は聞く機会も多いのです。
そして話を聞いていると、説明上手な人と説明下手な人がいることに気付かされます。
それでは、説明上手な人と説明下手な人の違いとはいったいなんなのでしょうか。
この記事ではその違いについて解説します。

「説明上手な人」と「説明下手な人」の違い

理論的な話をする

説明上手な人は理論的に話します。まず、結論を話し、理由を述べて、証拠となる事例などを説明するなどと論理的な枠組みの当てはめて話します。
このような話し方をすると、次に何が来るのか直感的にわかりやすく、聞く側に安心感を与えます。

逆に説明下手な人は、論理的に話そうとしません。また、話の内容が脱線し易い傾向にあります。
本筋から脱線してしまうと、何を話しているのか聞いている側が整理する必要があるので負担に感じます。

なので、論理的に話せていないな、脱線しやすいなと感じる人は論理の型に当てはめて話してみましょう。
まずは結論を出して、その後理由を説明し、根拠を提示してみましょう。
そうすることで論理的に話せるようになり、説明上手になれます。

知識と経験を適切に使える

説明上手な人は知識と経験が豊富で、相手に合わせた知識や経験を披露します。
説明上手な人は、当然知性を感じられる話題をチョイスし、若い人には若い人がわかるような話題を交えたり、興味を引きそうな経験談を織り交ぜて会話します。

上記で注意したいのは相手に合わせた知識や経験を提供できるかが大事です。
例えば、40代はみんな理解できる話題だからとそれを10代に話すのが適切でしょうか。
もちろん話題によっては適切な場合もありますが、不適切な場合もあります。
そうであれば、相手の理解ができない話をしているわけですから説明上手とはとても言えないでしょう。
説明上手な人は、基本的な知識を同じように説明するのではなく、相手やシーンによってよりわかりやすいような説明をしているのです。

なので、相手によって適切な話題や、もしも理解できていないなと思えば別の例で言い換えるなどをしてみましょう。

相手のことを考えられる

説明というのは自分の考えだけを伝えるものではありません。
あくまで相手がいて、それに理解させるために説明するわけです。

相手に理解させるわけですから、相手の事を考えなければ上手な説明なんてできるわけがありません。
相手のことを考えて話の内容や喋り方、テンポや適度な休憩など相手に合わせるべきでしょう。

いかがでしたでしょうか。
今回のテーマは、【説明下手な人・説明上手な人の特徴】をテーマに解説しましたが、違いについて分かっていただけましたでしょうか？
自分が説明下手だなと感じる人であっても、上記の説明のプロになるための道筋に沿うことを、意識するだけで説明のわかりやすさが飛躍的に上がることでしょう。
ぜひ、皆様も自分の意見や気持ちより先に結果・結論から述べることでわかりやすい説明になるでしょう。

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