アーカイブ：2022年 3月
1.表とグラフの役割と特徴私たちの身の回りにはさまざまな数値の情報があふれています。会社で扱う数値は、会社全体の仕事の結果を示すものであり、日々の業務やサービスに直結し、これからの活動に大きな意味を持ちます。「会社は数値で動いて…
悩むと考えるの違いとは？皆様、悩みはありますか。ある調査によると、７割以上の方が自分自身に悩みを抱えており、その悩みのランキング、1位は顔、2位は体型、3位は性格だそうです。また、 働いている人の６割以上が悩みを抱えており、その…
◆電話対応の重要性電話はビジネスのシーンで必要不可欠な道具です。電話のかけ方ひとつで、相手が好意的になってくれたり、反対に、信用を落としたりすることもあります。相手に気持ち良く話してもらえるようかけ方、受け方が大切です。また、電話対応の…
1.ビジネス文書の役割と書き方社会では様々な文書が作られています。近年では、社内・社外で電子メール（Eメール）が重要な情報手段となったため文書作成能力は社会人にとってますます重要となっています。会社の業務には社内外の多く…
◆仕事は正確かつ計画的に日常の業務は、基本的で簡単な業務が組み合わされているものが多いのですが、入社したばかりのころは手順に従って繰り返す事務的作業が中心になります。その場合、もっとも重要なことは、「正確かつ確実」であることです。正確か…
管理職の業務に関して考えていきたいと思います。一般的には人気のない中間管理職ですが、管理職の職務とは何なのでしょうか。能力は、条件は何が求められるのでしょうか。中間管理職として一番大切な事はなんでしょうか。企…
断られるのが怖い営業マン仕事にしてもプライベートにしても、断られることは辛いですよね。「断られる」のは必ず相手方に何かしらの理由があります。断られたときの対処法皆様も当然断ったことがあると思います。「忙しいから...…
◆会食のマナーと会食中のコミュニケーション取引先とのつき合いの中で、親睦を深めるために会食の席を設けることがあります。会食に招待するときは、つぎの手順で準備をしましょう。①相手の都合をたずね、日時、場所、形式（立食・着席など）、…
自社らしさの追求「らしさの追求」がなぜ大切なのか、また追求するにあたりどんな効果があるのかお伝えいたします。らしさとは何か、大元を辿ると「企業理念」や「会社の強み」などに結びつくかと思います。企業理念がきちんと言語化されているこ…
受付・接客時のことばづかい受付や接客の基本は「わざわざお越しいただいてありがとうございます。」という心のこもったお礼の気持ちを表すことです。～受付の基本的なマナー～①笑顔で「いらっしゃいませ」…
