カテゴリー：ビジネスマナー
-会社を取り巻く環境と経済の基本-1.日本経済の基本構造と変化日本は第２次世界大戦の敗戦により大きな打撃を受けましたが、その後は短期間で経済大国に発展しました。原油などの資源が貧しい日本は輸入した原料に付加価値を加えて製品として…
社会人になると、会社の大小や社会人経験にかかわらず、一分一秒で変化する環境に対応していかなければなりません。新入社員はまず、自分の属する業界について知っていくことが必要です。その上で、業界内外について広い視野で情報収集を心がけること…
1.表とグラフの役割と特徴私たちの身の回りにはさまざまな数値の情報があふれています。会社で扱う数値は、会社全体の仕事の結果を示すものであり、日々の業務やサービスに直結し、これからの活動に大きな意味を持ちます。「会社は数値で動いて…
◆電話対応の重要性電話はビジネスのシーンで必要不可欠な道具です。電話のかけ方ひとつで、相手が好意的になってくれたり、反対に、信用を落としたりすることもあります。相手に気持ち良く話してもらえるようかけ方、受け方が大切です。また、電話対応の…
1.ビジネス文書の役割と書き方社会では様々な文書が作られています。近年では、社内・社外で電子メール（Eメール）が重要な情報手段となったため文書作成能力は社会人にとってますます重要となっています。会社の業務には社内外の多く…
◆仕事は正確かつ計画的に日常の業務は、基本的で簡単な業務が組み合わされているものが多いのですが、入社したばかりのころは手順に従って繰り返す事務的作業が中心になります。その場合、もっとも重要なことは、「正確かつ確実」であることです。正確か…
◆会食のマナーと会食中のコミュニケーション取引先とのつき合いの中で、親睦を深めるために会食の席を設けることがあります。会食に招待するときは、つぎの手順で準備をしましょう。①相手の都合をたずね、日時、場所、形式（立食・着席など）、…
受付・接客時のことばづかい受付や接客の基本は「わざわざお越しいただいてありがとうございます。」という心のこもったお礼の気持ちを表すことです。～受付の基本的なマナー～①笑顔で「いらっしゃいませ」…
◆ビジネスにふさわしい話し方ビジネスをする上では、お互いの意思が通じなければ仕事になりません。日常生活では特に問題とならなかった言葉遣いでも職場では違和感や抵抗感をもたれてしまうことがありますので学生ことばを卒業しましょう。…
★仕事の基本（報連相）社会では上司や先輩の指示によって業務を進めて最後はきちんと報告をして業務を終了するのが基本です。常に上司の意向に沿って効率的に仕事を進める事が必要です。仕事の合間に定期的な打ち合わせや会議等やり…
